Пока мир спорит, лопнет ли пузырь искусственного интеллекта, Salesforce без шумных лозунгов нарастила 6 000 корпоративных клиентов за квартал и вывела своих ИИ-агентов в категорию реального бизнеса, а не хайпа. Разбираемся, почему в enterprise-сегменте побеждает не тот, у кого «самый умный» ИИ, а тот, кому доверяют CIO и советы директоров.
Salesforce запустила Agentforce Observability — набор инструментов, который в почти реальном времени раскрывает логику и шаги ИИ-агентов. Сессии, выводы, вызовы моделей и сработавшие предохранители фиксируются в едином трейсинге, что помогает компаниям масштабировать ИИ с доверием, а не «на авось».
Salesforce запускает Agentforce 360 и превращает Slack в «парадный вход» корпоративного ИИ. Цель — вытащить проекты из вечных пилотов, автоматизировать до 40% рутины и закрыть разрыв между моделями, данными и бизнес-процессами.