Когда OpenAI чихает, Уолл-стрит тут же надевает маски и меряет температуру каждому SaaS — вот она, настоящая эпидемиология рынков. На прошлой неделе компания показала, какими кастомными ИИ-инструментами пользуется у себя: от ассистента по продажам до бота поддержки и внутреннего «DocuGPT» для контрактов. Демка как демка, но бирже хватило: акции ряда софтверных фирм дружно закашляли.
Больше всех на заголовки отреагировали инвесторы DocuSign — минус двузначные проценты за день. HubSpot просел на десятки пунктов, Salesforce слегка дрогнула. Причина проста: пост OpenAI многие прочитали как «мы идем за SaaS». Хотя по сути компания показала типовые сценарии на своем же API.
Рынок сегодня живет миксом кода и сказки, и сказка пока громче. Аналитики признают: нарративы перекрикивают фундаментал. Но фундаменталы у героев истории, похоже, не простужены. DocuSign давно вышла за рамки «подписать и забыть»: у нее платформа, которая закрывает весь цикл работы с контрактом — от черновика до верификации личности, на смеси собственных решений и сторонних моделей (включая OpenAI). Генеральный директор смотрит в будущее оптимистично: ИИ — не угроза, а ускоритель.
В Salesforce тоже предпочитают термометр вместо градусника паники. Большие языковые модели капризны и недетерминированны, значит предприятиям нужны ограждения, процесс, интеграции и контроль данных — то, чем облачные вендоры занимаются профессионально. В этой логике OpenAI — не соперник, а партнер по экосистеме.
Иногда «чих» OpenAI, наоборот, приносит витамины. Стоило Сэму Альтману упомянуть интеграцию с Figma на девелоперской сцене, как акции дизайнерского сервиса подскочили. Представьте: набросали в ChatGPT поток экрана — «Figma, преврати это в рабочую диаграмму» — и приложение доводит идею до формы.
Рынок уже видел, как громкие анонсы пугали, а потом превращались в сделки: когда-то собственная визуализация данных Salesforce считалась «концом Tableau», а позже компания просто купила Tableau. В итоге мораль стара как отчёт о прибылях и убытках: нарративы шумят, но «хорошие цифры лечат любой насморк».