Если раньше корпоративная мудрость жила в папке “финал_финал_точно_v3”, то теперь она переехала в один чат — и даже кофе не просит. OpenAI запустила Company Knowledge в ChatGPT для планов Business, Enterprise и Edu: помощник начинает понимать контекст вашей компании, поднимая факты из Slack, Google Drive, Gmail, GitHub, HubSpot, SharePoint и других приложений — и складывает их в связные ответы.

Фокус не только в удобстве, но и в доверии. Каждый ответ снабжается цитатами и ссылками на первоисточники: хотите проверить цифру — кликайте и смотрите документ, письмо или тикет. Под капотом работает версия GPT‑5, обученная смотреть “вширь” — сопоставлять кусочки из разных систем и выдавать целостную картину.

Безопасность и контроль — на уровне предприятия. ChatGPT видит только то, на что у пользователя уже есть права. По умолчанию обучение на корпоративных данных отключено. В арсенале — шифрование, SSO и SCIM, IP‑allowlisting, роль‑бэйз доступ (RBAC) и полный аудит через Enterprise Compliance API. Это помогает соответствовать SOC 2 и ISO 27001 и не заставляет ИБ вздрагивать по ночам.

Админам тоже есть чем заняться, но без акробатики. В Enterprise и Edu коннекторы выключены по умолчанию и включаются точечно — по ролям и группам. В Business — доступны сразу, но под присмотром ИТ. Можно, например, открыть GitHub только инженерам, а маркетингу — Google Drive и HubSpot.

В работе всё просто: в окне ChatGPT выбираете “Company knowledge”, авторизуете нужные приложения и задаёте вопросы человеческим языком — от “Собери риски по клиенту” до “Сводка Q4 по проектам”. Модель склеит апдейты из Slack, заметки в Docs и записи CRM, а вы получите ответ с источниками.

Есть и ограничения. Сейчас режим нужно включать в каждом новом диалоге; при активном Company Knowledge временно отключаются веб‑браузинг и визуальная генерация (переключить можно в той же беседе). Список коннекторов растёт: уже добавлены Asana, GitLab Issues, ClickUp; в будущем — MCP для кастомных интеграций. Остаются вопросы о тонкой политике “конфиденциально/неконфиденциально” и выборе модели — ждём разъяснений.

Итог прост: ChatGPT перестаёт быть только собеседником и становится интерфейсом к знаниям компании — быстрым, проверяемым и управляемым. А папку “финал_финал” можно, наконец, отправить на пенсию.